Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, güzel günlerde kullanınız.

Alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartlarımızı okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır:

· Satın almış olduğunuz ürün, deformasyon ve baskı kalitesi problemlerine karşı %100 garantimiz altındadır. Satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek istediğinizde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde 0 850 303 0580 'den iade talebi oluşturup ve nasıl iade edileceğini netleştirdikten sonra iade edebilirsiniz.

· Bilgi verilmeden iade edilen ürünlerin iadesini maalesef kabul edemiyoruz.

· Size Özel görsel ve/veya ölçü verilen siparişlerde iade yoktur.

· Defolu veya Hatalı ürünlerin kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır.

· Keyfi İade veya Değişimde Gidiş-Dönüş Kargo Bedeli alıcı tarafından ödenir.

· İade sadece sitemizde belirtilen kargo ile olmaktadır.

· İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken mutlaka kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası ürün fiyatı(kdv dahil) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde maalesef tamamlanamayacaktır.

· Ürün ve ürüne ait ambalajında darbe, kırılma, tahrip, bozulma, yırtılma, kullanılma, orijinal kutu üzerinde kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı veya başka bir bandla bantlanmış ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz. Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

· İade olarak tarafımıza gelen ürün öncelikle İade Bölümümüz tarafından incelenir, Ürün iade alınmaya uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 5-7 iş günü arasında değişmektedir. Gönderdiğiniz bilgiler Müşteri hizmetleri bölümü tarafından incelenecek ve konu hakkında size ayrıntılı bilgi verilecektir. İade işleminiz onaylandığında size mail veya sms ile bilgisi verilecektir.

· İade edilen ürün/ürünlerin tutarlarının iadesi havale ile yapılan alışverişlerde en geç 5 iş günü içinde banka hesabınıza transferi yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde İadeniz bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kartınıza iade talebi oluşturulacaktır.

KREDİ KARTINIZA PARA İADESİ : İptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içerisinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Firmamız ulaşan iade talepleri 72 saat içerisinde gerçekleştirmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz.